1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Platinum Teknoloji tarafından bu metinde açıklanan kapsam ve amaçlarla işlenmektedir. İletişim bilgilerimize bu sayfanın altındaki iletişim bölümünden ulaşabilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunduğumuz hizmetler ve web sitesi üzerinden kurulan iletişim kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, firma, e-posta, telefon.
- Talep içeriği: cihaz/kart modeli, arıza belirtisi, teknik açıklama.
- İşlem güvenliği: form gönderimine ilişkin teknik kayıtlar.
3. İşleme Amaçları
- Teknik ön inceleme ve servis taleplerinin karşılanması.
- Tekliflerin oluşturulması ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi.
- İletişim taleplerine yanıt verilmesi ve müşteri ilişkilerinin yönetimi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıdaki amaçların gerektirdiği ölçüde, yetkili kamu kurumlarına ve hizmetin ifası için çalışılan tedarikçi/iş ortaklarına, KVKK'ya uygun şekilde aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi bize yazılı olarak iletebilirsiniz.
İletişim
Bu metinle ilgili soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz: